AbnAmro gaat als eerste Europese bank een virtuele bankvestiging te gaan openen in Second Life. Dit is een virtuele wereld op internet, waar je met een zelfgemaakt personage doorheen kan lopen, praten, zwemmen, vliegen, kortom : “leven” Op 7 december gaat het filiaal open en wordt gestart met het aanbieden van informatie en het creëren van een platform waar (potentiële) klanten van de bank elkaar kunnen treffen. Zo gaat ABN AMRO op Second Life seminars organiseren voor specifieke doelgroepen, zoals startende ondernemers en pas afgestudeerden (Young Professionals) en Preferred Banking-klanten. ABN AMRO zal Second Life gaan gebruiken voor het werven van nieuwe medewerkers. Wietze Reehoorn, directielid ABN AMRO Nederland: “Second…
-
-
Leren van je bezoekers en klanten
Een van de functies van een blog voor een bedrijf is interactie met bezoekers en klanten. Dat lijkt misschien onbelangrijk, maar stel je de sitatie van veel bedrijven voor zij hebben zeer veel klanten in de loop der tijd verzameld en met het grootste deel van hun klanten (laat staan bezoekers) hebben ze geen echt contact. Als zij wel contact hebben, is het per brief, per email of via de telefoon. Alleen in het laatste geval hebben zij dus “echt” persoonlijk contact. En het internet gaat dat proces alleen maar nog veel meer versterken – nu al hebben we klanten die alleen contact met ons hebben gehad via de website.…
-
Rabo verkent het mobiele internet…voor ons
Je hebt misschien het TV-spotje al gezien met de onnavolgbare Jochem de Bruin : hierin kondigt hij voor zeer veel microfoons aan dat Rabo in mobiel bellen stapt. Dat was groot nieuws, want welke bank gaat nu belminuten verkopen ? Dat doet natuurlijk geen deftige financiele dienstverlener. Het verhaal hierachter is natuurlijk dat Rabo hoopt een voorsprong te krijgen met mobiel internet. Rabo ziet, dat het internet dadelijk even gemakkelijk op je mobiel te bekijken is als thuis op de PC. Volgens de bank : “De mobiele telefoon is de portemonnee van morgen. Wij zijn er zeker van dat binnen afzienbare tijd het merendeel van de betalingen via de mobiele…
-
online een verzekering kopen niet zo simpel
Ik ben wat verward door het kopen van een verzekering. En het begon nog zo onschuldig, zo eenvoudig : Binnenkort is de overdracht van mijn nieuwe huis en dus is het handig om een opstalverzekering te nemen. Nou, neem van mij aan dat dit waarschijnlijk de al-ler-simpelste verzekering is die er bestaat, op een bromfietsverzekering na misschien. Nou ken ik het Proteq-product, (mijn oude werkgever) dus daarvan weet ik wat er wel en niet in zit, voor welk “profiel” klant, etcetera. Gemakkelijkst was om dit direct te nemen. Maar ik wilde voor dit blog toch verder kijken en zelf ervaren hoe eenvoudig en transparant de verzekeringsmarkt tegenwoordig is. Het beste…