Gebruik geen Internet Explorer, zegt Duitse regering

Een opmerkelijke ontwikkeling : de Duitse regering heeft gewaarschuwd om andere browsers dan de Internet Explorer te gebruiken vanwege security redenen. De waarschuwing van het Bundesamt fĆ¼r Sicherheit in der Informationstechnik betreft alle versie van IE.
Deze waarschuwing is gekomen nadat Microsoft heeft toegegeven dat recente aanvallen van Chinese hackers op de systemen van Google kwamen door de Internet Explorer. (Wellicht heb je eerder gelezen dat Google daarom erover denkt om uit China te vertrekken. Dit omdat de hackers het specifiek gemunt hebben op Gmail accounts van Chinese dissidenten.)

Meestal wordt in geval van een ernstig lek aangeraden om je browser te upgraden naar de laatste versie. In dit geval denken experts dat het lek, waarvan de hackers gebruik maken, in alle versies van IE aanwezig is.

Dit bericht is om een aantal redenen natuurlijk opvallend: volgens mij is het niet eerder gebeurd dat een regering zo’n waarschuwing gaf. Het geeft ook aan hoe in elkaar genetwerkt de wereld tegenwoordig is en hoe technolgiebedrijven en het internet daarin passen : Google wordt aangevallen, omdat Microsoft een lek heeft in zijn browser. De aanvallers zijn Chinese hackers, waar de Verenigde Staten van vermoedt dat ze in opdracht van de Chinese regering de mail van Chinese dissidenten in de Verenigde Staten corrumperen.

Wat het betekent voor online marketing managers?
Mocht je al niet zover zijn: het lijkt mij dat dit de laatste reden is om je website niet alleen meer voor IE te maken. En verwacht dat de Duitsers in elk geval de komende tijd flink gaan experimenteren met alternatieve browsers. šŸ˜‰

Wat gebeurt er met marketeers als ze 40 zijn ?

Oude portIk was bestuurslid van de Marketing van Diensten Groep van het NIMA, toen ik stuitte op een mysterie. Het gebeurde toen ik aan het bladeren was door een bestand van de leden. Altijd interessant : de gegevens van 1500 leden, die je op dat moment als klant bekijkt: wie zijn ze ? Wat zouden ze willen? Wat is hun huidige functie ? Wat is hun ervaring?

Marketeer Metamorfose

Het was een typische adressenlijst : NAW’s, leeftijd, postcode, jaar dat ze lid van het NIMA waren geworden. Ineens viel mij iets op: tot een jaar of 40 waren de leden nog junior marketeers, senior marketeers of marketing managers bij kleinere en grotere organisaties. Vlak daarna…..gingen ze ineens iets heel anders doen : naast de normale marketing managers waren er nu veel meer directeuren van reclamebureaus, eigenaren van eigen consultancies of iets volkomen anders zoals interim marketing managers. šŸ˜‰

Was dit toeval in een database van het NIMA of was er meer aan de hand? Ik ging beter opletten en testte het fenomeen bij andere marketeers en niet-marketeers : “Wat gebeurt er met marketeers als ze 40 zijn?” In de loop van de tijd werd het bevestigd : ja, er is iets aan de hand: marketeers willen blijkbaar iets anders als ze eenmaal deze magische grens zijn gepasseerd.

En dus ging ik mij interesseren voor de redenen.

Verveelde marketeers of..

Het lijkt gewoon logica: je neemt 100 marketeers en maar een van hen kan marketing manager worden. Gevolg : 99 marketeers hebben vrede met hun rol of gaan het ergens anders proberen. Okay, maar dat verklaar niet dat je zo weinig “gewone” marketeers vindt die ouder zijn dan, zeg, 45 jaar. Wat is er met hen aan de hand ? Peno- of menopauze ? Teveel de Ode of de Happinez gelezen en dus het leven helemaal anders willen doen?

Nee. De meeste oudere marketeers die ik sprak zijn nog steeds bevlogen mensen, die marketing heel, heel leuk vinden. En die best wel een andere commerciĆ«le functie hadden willen doen. Na enig aandringen komt dan meestal het verhaal : dat men moe is om voor de zoveelste keer hetzelfde proces te doen, dezelfde fouten langs te zien komen. Of beter nog : geen zin meer te hebben in de zoveelste reorganisatie van de marketing afdeling “omdat we onze marketing nu helemaal anders gaan doen”.

….verveelde organisaties?

Weer groef ik wat verder: ik wist dat marketing niet meer zo in aanzien staat als het vroeger stond. Dat kan.
Maar toen viel me een ander fenomeen op: hoeveel marketing afdelingen bestaan meer dan 3 jaar uit dezelfde mensen ? Ik ken er geen een. Ik heb maar van een paar bedrijven gehoord, waar dit wel het geval is. Blijkbaar zijn de mensen die voor de unieke positionering van een bedrijf moeten zorgen, niet van dusdanige toegevoegde waarde dat ze coute que coute moeten blijven zitten. Sterker nog: het lijkt alsof het goed is om om de zoveel tijd een flinke aderlating te laten volgen door geheel nieuw fris bloed door de marketing aderen. Dat zou dan meteen verklaren waarom zoveel marketing afdelingen zo’n ontzettend slecht geheugen hebben : de mensen die het wisten, zijn gewoon verdwenen.

Verder valt mij al langer op, dat marketing in Nederland voor een groot deel vervallen is tot twee taken: regelen/coƶrdineren en verkoopondersteuning. Niets geen strategisch, BCG-Matrix verhaal, positionering of CMO’s in de top van een bedrijf : daar moeten marketeers ver weg van blijven.

Zo bezien lijkt het een logisch plaatje : marketeers vinden hun werkgevers op een zeker moment saai en werkgevers willen het liefst van die marketeers af. En dus dumpen ze elkaar wederzijds. Waarop de marketeers consultants worden en leuker werk vinden. En dit met succes verkopen aan bedrijven, die vinden dat hun eigen marketeers er maar niets van bakken.

Hm.Ā  Ergens klopt deze redenering niet helemaal. Maar het verklaart veel.

Maakt Internet Marketing het einde aan deze trend?

Het zou mooi zijn als internet marketing het anders gaat doen. Bijvoorbeeld door concrete sales af te leveren. Dan wel zo goed te meten, dat we duidelijk kunnen maken wat de resultaten zijn van onze inspanningen. Lijkt mij heerlijk: hele afdelingen met doorgewinterde oude rotten, die tot in lengte van dagen met plezier prachtige verkoopresultaten voor hun bedrijven behalen. Met een fabuleus geheugen voor wat wel en niet werkt, waardoor ze alleen maar energie hoeven te steken in nieuwe ontwikkelingen en interessante vraagstukken.

Ik ga voor Marketing in Nederland hopen dat de rol van interim marketing manager binnen afzienbare tijd een hele saaie activiteit gaat worden.

Marketing gaat vaker extern voor ICT-diensten

Er is een post, waar ik al jaren mee rondloop maar niet opschrijf.Ā Dit heeft te maken met mijn werk en mijn ervaring, maar ik kon tot nu toe niet de goedeinvalshoek of de juiste woorden vinden om het goed te vertellen.Ā Laatst had ik een erg goed gesprek en tijdens het spreken vielen de stukken van deze post ineens op zijn plaats.

Daarom doe ik een voorspelling: Marketing zal steeds meer ICT-diensten afnemen buiten de eigen ICT-afdeling om

Gevaar van voorspellingen

Deze voorspelling verklaart natuurlijk direct waarom ik hier zo lang over heb getwijfeld: ik verdien mijn geld op de scheidslijn van ICT en Marketing. Doet een van deze afdelingen niet meer met mij mee, dan kan ik niets meer. En zeker ICT heeft op dit moment bij mijn klanten een sterk overheersende rol en heeft liever niet dan hieraan getornd wordt.Ā Daarnaast heb ik grote bewondering voor ICT-ers. Een te eenvoudige voorstelling van zaken (“ICT houdt internet marketing tegen”, “ICT heeft onterecht de macht in de organisatie”) doet ICT geen recht en zou geen positieve bijdrage leveren aan deze discussie.
Ondanks deze “gevaren” geloof ik dat het goed voor de ontwikkeling van organisaties is om deze voorspelling te doen.

Lees verder

Het internet – een terugblik

Als je internet marketing wil uitleggen, komt vroeger of later de vraag: “hoe onstond het internet?”.
Meestal pak ik dan een paar omgekeerde koffiebekers, om uit te leggen dat de angst voor een nucleaire aanval het begin van alles was. Daarna komen verhalen over The Starfish and the Spider en wordt het verhaal mooier, maar niet altijd duidelijker.
Alleen al daarom zou het handig zijn als iemand in minder dan 10 minuten het verhaal kan vertellen.

Dat verhaal is er nu. Mocht je het niet meer of niet meer precies weten: start de video en kijk. Na afloop kan je besluiten dat de Koude Oorlog nog tenminste goed was voor een paar dingen. Een ding, zoals het internet.

History of the Internet from PICOL on Vimeo.