Een korte verzameling van Meest Gestelde Vragen over het interim manager bestaan van (toekomstige) interim managers en freelancers.

Wat is een goed tarief  voor een interimmer ?

Sterk afhankelijk van inhoud opdracht, lengte opdracht – in het kort: opbrengst versus risico wat je loopt. Daarnaast nog veel andere aspecten als: lengte reistijd, branche, soort bedrijf, wel/niet aardige collega’s e.d.. Maar ! Voor Interim werk ga ik uit van 110 euro per uur gemiddeld. Mind you: dit was 2 jaar geleden 130 euro. Verder : consulting/kleinere klussen worden daarmee 120 euro per uur tot 140 euro, sterk afhankelijk van de soort vraag.

Hoeveel moet ik vragen voor Trainingen/presentaties?

Vraag nooit minder dan 750 euro per dagdeel. Als je je verhaal enigszins voorbereidt, betekent het dat je veel meer dagen van tevoren in de training/presentatie steekt. Betekent dit dat trainingen/presentaties eigenlijk extreem goedkoop zijn voor klanten ? Antwoord: ja. Maar voor de ZZP-er is het voordeel: promotie; kennismaking met potentiële opdrachtgevers, trainen van je presentatieskills en : je komt nog eens onder de mensen.

Mijn eigen gevoel is dat trainingen en presentaties voor een kwaliteits professional niet de moeite waard zijn voor het geld dat je ervoor krijgt. Wees niet verbaasd als je dagen hebt gewerkt op een presentatie en dat je dank bestaat uit een flesje wijn. Van mindere kwaliteit. Zelfs de grootste bedrijven in Nederland vinden het normaal dat een freelancer iets gratis voor ze doet. Ze hebben de (vaak verkeerde) indruk dat ze hiermee de interim manager/freelancer een gunst doen: “want dat is weer mooie reclame voor je”. Check streng van tevoren of dit inderdaad zo is. Wees niet bang om een redelijk bedrag te vragen. De reactie hierop geeft meestal aan hoe serieus geïnteresseerd men is en welk publiek zal luisteren.

Staan tarieven onder druk ?

Ja. Zie bovenstaand antwoord. Er niet op ingaan betekent : geen opdracht. Zelfs de grootste bedrijven van Nederland hebben doodleuk naar vaste leveranciers gezegd: 20% eraf, of anders geen opdrachten meer.

Is het nu een goede tijd om interimmer te worden?

In het algemeen : Nee, nog niet. Gemiddeld genomen wordt er op dit moment door freelancers ernstig geleden – en daar zit geen gram humor in. Maar er is niet 1 markt. Dus sommige delen van de freelance-markt boomen alweer en sommige delen helemaal nog niet. Hangt dus sterk af wie je bent/wat je kent.

Moet ik mijn oude werk opgeven en blind de markt instormen ?

Nee. Stomste wat je kan doen. Geloof a.u.b. niet in de Amerikaanse verhalen dat je dit de enige manier is. De meeste ondernemers beginnen gewoon voorzichtig en rustig. Pas als blijkt dat er (constante) vraag naar je aanbod is, kan je hier aan gaan denken.
Ik heb ooit het advies gekregen om 1 dag in de week voor mijn eigen bedrijf te gaan werken, naast mijn fulltime baan. Vandaar: One Day Company. Advies was: merk je dat er meer constante vraag is: doe het dan 2 dagen in de week, daarna 3, etc, etc.   The rest is history.
Freelancers die slim zijn, maken een deal met hun (oude) werkgever: ik blijf 4 dagen voor je werken i.p.v. 5. Of: ik ga weg bij je zonder vergoeding te vragen, maar we maken een deal dat je mij tenminste nog 1 jaar regelmatig opdrachten geeft. Ik kom regelmatig freelancers tegen, wiens oude werkgever na jaren nog steeds een van de grootste/beste klanten is.

BV of eenmanszaak ?

Hangt er vanaf. Meestal als je net begint en geen bijzondere belangen hebt, zijn er een aantal subsidies die gewoon ondernemerschap interessant maken.

Moet ik mij inschrijven bij de KvK ?

Ja, natuurlijk. En ook een VAR krijgen. Ben je van een hoop gezeur af. Veel opdrachtgevers/intermediairs voor freelancers nodigen je niet eens uit als je geen VAR hebt.

Moet ik mij inschrijven bij bureaus ?

Ja. Check hier voor een overzicht van sites en intermediairs voor interim marketing. Hiermee heb je de “passieve” search gecovered en dan heb je dat alvast. Bedenk overigens dat voor meer gespecialiseerd/ weinig bekend werk (zoals interim internet marketing manager) er zeer weinig opdrachtgevers bereid zijn om direct contact te maken. Ze weten vaak niet eens waar ze zouden moeten zoeken, het kost tijd (die ze niet hebben) en ze hebben geen idee hoe ze kwaliteit kunnen ontdekken. Voor sommige interimmers zijn interim bureaus daarmee essentiële partners.

Hoeveel percentage zet een bureau op mijn tarief ?

Gemiddeld genomen : 20 tot 30%. Daarvoor doen ze sterk variërend werk: sommigen leveren kwaliteitsprestaties, anderen doen de match tussen jou en je opdrachtgever en zijn daarna passief.

Hoe groot is de kans dat ik een opdracht krijg via een van de vele freelance/interim sites?

Ik ben bij heel veel sites ingeschreven. Maar de kans op een opdracht schat ik nog laag in: die sites zijn vooral voor standaard/laag risico werk. Daarmee is het risico van een opdrachtgever relatief laag. Voorbeeld: een DTP-er voor 50 euro per uur: als deze niet bevalt, stuur je hem/haar gewoon weg. Een interim manager inhuren voor 4 maanden voor 120 euro per uur : da’s andere koek.

Waar komen je leads tot nu toe vandaan ?

Dit verschilt of het interim werk is of kleinere opdrachten. Voor interim opdrachten (mijn voornaamste activiteit) komen ze hier vandaan : 1. Mijn eigen netwerk/intermediair 2. Mijn eigen netwerk/direct 3. Twitter/intermediair 4. Reageren op een site/intermediairs 5. intermediair 6. Twitter/intermediair (Toelichting: mijn eigen netwerk wees mij op een opdracht bij een intermediair, wordt : netwerk/intermediair)

Heb je nog meer vragen? Mail het mij of reageer op deze blogpost.

Geachte lezers, het is weer tijd geworden om jullie een update te geven van mijn werk binnen Onedaycompany.

Interim opdrachten

Het afgelopen jaar was een bijzondere tijd – het dieptepunt van een wereldwijde recessie. En dus was het bijzonder om een paar goede opdrachten te hebben in deze tijd: bij Atradius Collections was mijn opdracht om een internet- en intranet strategie te bedenken en uit te rollen voor dit wereldwijd werkende bedrijf. Media 2009 kreeg ik een geweldige opdracht (voor een klant die onbekend wenst te blijven) om het bestaande bedrijf en merk geheel te herpositioneren – van business case tot interne processen – van marketing campagne tot en met conversie optimalisatie. En nu ben ik sinds een paar weken bezig als online marketing manager van de Efteling.

Het zou te ver gaan om alle aspecten van mijn opdrachten op mijn blog te zetten – dit zou het vertrouwen van mijn klanten schaden. Maar ik kan Lessons Learned opschrijven.

De setting van een online marketing manager a.i.

Om een goed idee te geven van mijn lessons learned, vertel ik kort in welke setting ik meestal werk: 
De bedrijven waarmee ik in contact kom zijn al bezig met internet en online marketing, maar willen een grote stap vooruit maken. Dat kan zijn: een nieuwe site; een nieuw internet concept; een grote media campagne. Of het neerzetten van een internet marketing organisatie, met nieuwe processen, mensen en systemen. Regelmatig in combinatie met elkaar. Dat kunnen ze volgens eigen inschatting niet doen met eigen mensen. Ook lukt het ze niet om mensen met een vast contract uit de markt te halen, die dit voor hen kan doen. Dus wordt het een interim project.

Mijn opdracht is dan meestal : bedenk een marketing concept of help mee met een (online) concept te maken. Ga dit concept realiseren en zorg ervoor dat bij je vertrek een organisatie staat, die de online marketing zelfstandig voor zijn rekening kan nemen. Vaak bestaat het eerste deel van mijn opdrachten uit het maken van een plan. In korte tijd worstel je door bestaande plannen en strategieën. Daarna begint de interne overtuigingsfase. Gelukkig blijft het daarna niet bij plannen makerij – ik mag mijn eigen denkwerk ook realiseren. Een van de grote voordelen van interim zijn: een prima combinatie van consultancy & handen uit de mouwen.

Wat ik in deze trajecten heb geleerd heb ik in 10 Lessons Learned beschreven:

Lessons Learned 1: Evolutie is beter dan Revolutie

Je bedrijf weet het nu zeker : verrek, online marketing wordt het helemaal ! Leve de Revolutie ! De RvB laat zich na een decennium eindelijk overtuigen, het ICT-hoofd stemt ermee in en dus: gaat er een online marketing afdeling uit de grond gestampt worden. Met een Web 2.0 – nee, liefst Web 3.0-website, perfecte SEO, de nieuwste CRM en CMS, Video hosting en uiteraard: veel, heeel veel gebruik van sociale media. Liefst binnen een half jaar en voor minder dan €100.000.
Op de golf van enthousiasme, capaciteit en beschikbaar budget worden er nieuwe mensen aangenomen, externen naar binnen geroeid, pitches gehouden en leveranciers selectie voor systemen gehouden. Het duurt meestal niet lang, voordat er kinkjes in de kabel komen: het duurt lang om goede mensen te vinden. Het ICT-traject duurt erg lang. Het formuleren van user requirements voor de systemen geeft nieuwe inzichten en nieuwe discussie – om maar wat te noemen.

Dit soort trajecten duurt of erg lang, leveren meestal maar de helft op van wat ervan werd verwacht en betekent in het slechtste geval een gloednieuwe toren vol blinkende machines, die na een paar jaar de schroothoop op gaan.Toch is deze aanpak aantrekkelijk en appelleert aan sterke macho gevoelens: mouwen opstropen en aan de slag!

Tot nu toe heb ik meer voordeel gezien in de evolutie-methode : klein beginnen en bij gebleken succes steeds meer opschalen van de operatie. Bedrijven beginnen meestal met online marketing, omdat ze er omzet en/of kostenbesparing van verwachten. Dat moet niet al te moeilijk zijn om aan te tonen. Dat ligt meestal niet aan de inzet van fantastische nieuwe systemen, maar meer aan de ervaring en inzichten van marketeers. Bij gebleken resultaat weet je in ieder geval zeker dat opschalen waarschijnlijk meer resultaat oplevert. Deze methode hangt van houtje-touwtje aan elkaar. Dat heeft nadelen in kwaliteit. Maar het grote voordeel hiervan is, dat het extreem flexibel is. Waardoor bij nieuwe inzichten de organisatie snel en scherp kan bijsturen.

Ik heb extreme voorbeelden hiervan gezien: een organisatie die het verleden een groot systeem had gebouwd rond niet-gerealiseerde vraag. Het andere extreem was een modern CMS, dat in een keer was neergezet – maar wat in de praktijk onwerkbaar bleek. Als tijdelijke oplossing werd extern een simpel CMS genomen, wat veel handwerk betekende – maar wel werkte. Na een paar jaar bleek het simpele CMS nog steeds zo goed en flexibel te voldoen, dat de business hier de voorkeur aan gaf boven het revolutionaire, betere CMS.

Les : zet het snel en simpel neer. Als klanten het blijft bevallen: vergroot de schaal.

Lessons Learned 2 :Buiten de Randstad nog te weinig internet marketeers

Binnen de Randstad kan je nog wel internet marketeers vinden, maar daarbuiten is het erg lastig. Overal is het moeilijk om echt ervaren internet marketeers te krijgen: de markt is groot en het aantal mensen met ervaring is klein. Die groep heeft het dus voor het uitkiezen en zijn niet gemakkelijk te krijgen.

Les: Leidt je eigen expertise op. Sneller ? Wacht niet te lang en huur een wervingsbureau in.

Lessons Learned 3 :Internet marketing houdt van marketing en ICT

Een aantal keren ben ik de situatie tegengekomen, dat marketeers zich afgezet hadden tegen de afdeling ICT. Er was een constructie gekomen, waardoor de twee bedrijfsonderdelen niet meer direct met elkaar spraken. De deur was op slot en de sleutel weggegooid. 
Hoezeer het ook soms prettig lijkt: dit is het slechtste wat je kan overkomen als internet marketeer. Denk een paar seconden na en je weet dat je niet zonder deze twee afdelingen kan. Tijdelijk even wel misschien, maar al heel snel krijg je dubbel terugbetaalt in de vorm van omvallende systemen, verlies van capaciteit of simpelweg geen mogelijkheid om dingen te doen, zoals de website direct aansluiten op de transactie-systemen en databases.
Soms is het nuttig als marketeer om ICT te laten zien dat ze toch niet almachtig zijn en dat er alternatieven zijn buiten de organisatie. Maar als het even kan: daarna zo snel mogelijk weer met elkaar werken.
Les : make Love, not War.

Lessons Learned 4 : Eigen haard is geen goud waard

Het is vreemd maar waar: waar vroeger eigen systemen fantastisch waren en een bedrijf voor lieten lopen, zie je nu dat systemen hinderen, blokkeren, tegenhouden. Om een heel simpel voorbeeld te noemen: ik heb in de afgelopen 5 jaar Gmail gebruikt. Dat is in die 5 jaar voor mij nooit uit de lucht geweest, hoewel ik uit de pers weet dat het misschien 10 keer is voorgekomen. Als je dat vergelijkt met wat ik met mail binnen bedrijven heb meegemaakt: daar lusten de honden geen brood van – fouten, reparaties, updates en gewoon: uit de lucht zijn. En dat voor een systeem, waar we al zoveel ervaring mee hebben.

Laat staan andere zaken, die veel dieper gaan: het bedrijf dat alleen IBM-spullen kan/mag bestellen van zichzelf en zich daarmee beperkt. Het bedrijf dat geen XML-verbindingen kan maken tussen applicaties, waardoor data-uitwisseling een zeer trage zaak is. Firewalls, security beperkingen tot en met een verander-mortuarium. Het eigen systeem van het bedrijf hangt als een loden gewicht om de nek van iedere verandering. Alles lijkt moeilijk.

In dit soort bedrijven kan het erg goed helpen, om cloud-services te gebruiken voor bijvoorbeeld een pilot of een beginnend idee: dan kan je snel en gemakkelijk aantonen dat iets werkt – zonder dat je eerst drie kwart jaar verspeelt met de bestaande systemen te veranderen.

Les: Als het eigen systeem niet helpt – zoek dan naar alternatieven. Of accepteer eigen systeem.

Lessons Learned 5 : Internet marketing is te populair

Er is volgens mij de afgelopen 1,5 jaar een belangrijke stap gezet door veel bedrijven: die hebben nu echt internet marketing omarmd. Gedreven meestal door de recessie, zijn ze gaan kijken naar andere manier om omzet te vergroten en kosten te verlagen. Maar de reden daarvoor is niet altijd duidelijk: ik kom regelmatig tegen dat iets te snel wordt aangenomen dat Google Adwords ook voor hen goedkopere leads zal opbrengen. En dat met brede gebaren 20-40% van het marketing budget wordt overgeheveld naar online marketing. Zonder feitelijke onderbouwing.

Het is paradoxaal: aan de ene kant moet ik natuurlijk erg blij zijn: goed om te zien dat zoveel bedrijven eindelijk het licht zien. Aan de anderen kant: bedrijven gaan vroeger of later er achter komen dat online marketing niet altijd zaligmakend is. Respectievelijk : dat je hiervoor ervaring en vaardigheden moet hebben. Het hoort waarschijnlijk bij de groei van de online markt.

Les: een slechte keus voor internet marketing blijft een slechte keus. Blijf de keuze voor online marketing feitelijk onderbouwen.

Lessons Learned 6 : Gat in de markt: Online B2B-leads

In B2C zijn de snelle ontwikkelingen te zien, de meeste innovatie. Business to business volgt in de adoptie van nieuwe technieken na 2-3 jaar – als ze al volgen. (B2B – hiermee bedoel ik niet ZZP-ers/freelancers, maar echt bedrijf met meer dan 5 man in dienst).
Sociale netwerken zijn nu zo’n 3 jaar populair, maar een echt sociaal netwerk voor b2b ben ik nog niet tegengekomen. Terwijl in B2B-marketing relaties juist zo centraal staan. Twitter en andere social media worden nog niet of nauwelijks gebruikt. Foto’s, video’s – het begint nu voorzichtig te komen. Meest bizarre voorbeeld: ik dacht dat online leads verkrijgen even gemakkelijk zouden zijn voor b2c als voor b2b. Het tegendeel bleek waar. En de services die er zijn, zijn op zijn minst twijfelachtig in kwaliteit. Dus: geen affiliate markting b2b, geen goede leadspartijen b2b zijn er nog. Terwijl onderzoek leert dat bijvoorbeeld Google Adwords ook voor B2B-leads het erg goed doet.

Les : let op de startup die B2B-leads goed gaat aanbieden. Gebruik Google Adwords in de tussentijd.

Lessons Learned 7: Europeanen kopen niet in het Engels

Ik lees bijna de hele dag in het Engels online, dus voor mij werkt de taal. Het leek dus een kleine uitdaging: we hebben hier een Engelse site, die willen we ook in de rest van Europa hebben. Maar dat was buiten de waard gerekend: in het Noorden van Europa ging het nog wel, maar ten Zuiden van Brussel wil men gewoon in de eigen taal lezen. En boven Brussel eigenlijk ook.

Niet verbazingwekkend, maar de hoeveelheid werk die je dan op je afkrijgt is enorm. Eigenlijk bouw je evenveel nieuwe sites als er talen EN versies van die talen zijn: want Zwiters en Belgen spreken Frans, maar het is net wat anders dan Frans – Frans. Over Vlaams en Nederlands maar niet gesproken. Ooit wel eens met een Italiaan gediscussieerd over nuances in zijn eigen taal? Begin er niet aan, is mijn advies.   
Les: eigen taal eerst.

Lessons Learned 8: Een site bouwen lijkt in niets op internet marketing

Een van de redenen waarom ik internet marketing zo leuk vind, is omdat het marketeers weer het gevoel geeft om controle te hebben over instrumenten. Om in direct contact te staan met klanten. En om snel resultaten te zien van je eigen inspanningen. Het simpele, laagdrempelige was ook een van de uitgangspunten van het internet in de beginjaren: iedereen kon meedoen, want HTML-codes, dat kon iedereen. Het leek in niets op de wereld van ICT, waar complexe systemen verborgen waren achter gestudeerde witte jassen en waar alles langzaam ging. Kijk naar dit blog: een kind kan de was doen. Bevalt mij iets niet aan de opzet – ik verander het in een handomdraai.

Dit maakt ook dat ik een fan ben van de benadering van 37 signals en hun boek “Getting Real”. Met wijze lessen als “Less software” en “There’s Nothing Functional about a Functional Spec”. Hun idee is : werk snel een idee uit en kijk of je gebruikers het ook waardevol vinden. Scale bij succes.

Vergelijk dat met het maken van een “echte” website. Ineens komt de oude wereld van ICT binnen. Eerst wordt er maanden (maanden!) gepraat over wat wel en niet in het FO (Functioneel Ontwerp) moet staan. Bij alles wat enigszins anders is dan een saaie site, fronzen de wenkbrauwen. En alles, alles blijkt moeilijk, veel tijd en vooral : veel geld te kosten. Ineens blijken website zware ICT-systemen te zijn, die gemakkelijk kunnen doorgaan voor een mainframe. De bedragen zijn ineens fenomenaal hoog, planningen bedragen meer dan 4 maanden.
Gevolg: de business ligt meer dan een half jaar tenminste stil. En heeft de oude gevoelens over ICT getransformeerd naar internet marketing: weer geen resultaten, weer een enorme investering. En heel vreemd: binnen een paar maanden na oplevering doet de site niet wat de gebruikers willen. Dat doet een site namelijk nooit: die is altijd in beweging. Maar ga dat je klant maar uitleggen: die ligt doodmoe en blut op de pijnbank van de Raad van Bestuur over waarom die site zo verdomde duur, traag en lelijk moest zijn.

Les: accepteer geen moeilijke verhalen – maak in korte tijd een site die werkt. Laat daarna een goede bouwpartij die snapt hoe internet werkelijk werkt, de nieuwe site bouwen.

Lessons Learned 9: Practische resultaten zijn de beste ambassadeurs

Interimmers moeten snel resultaten laten zien, dat verwachten klanten. Van marketeers verwacht men niet al te veel buiten het maken van plannen of fancy Powerpoint-presentaties. Voor je het weet sta je voor een grommende vergadering Salestijgers die nooit iets hebben gezien in dat internet. En dan blijkt weer dat internet marketing zo’n prettige discipline is: je kan processen meten en daarmee snel laten zien dat er resultaten komen van je aanpak. En het is opvallend hoe snel de stemming prettig wordt als alle technische kreten over Twitter, virals en dergelijke verdwijnen en het gewoon over Sales kan gaan.

Dat je ook de site snel kan aanpassen (wat daarvoor echt een probleem was) en dat moeilijke zaken ook gemakkelijk kunnen: het zorgt ervoor dat mensen warm worden voor het gemak en plezier van internet. Daarna is het zoveel prettiger zaken met elkaar doen.

Les: Verzand niet in plannen en laat resultaten zien

Lessons Learned 10 : Het draait allemaal om mensen met passie

Natuurlijk kan ik nog wel tig posts vullen met algemene open deuren (“maak een plan”; “kijk naar de kern van het bedrijf en laat internet dat versterken, etc”) maar die stop ik wel eens een keer in een boek over online marketing. Wat ik nog wel als 10e en belangrijkste Lesson Learned wil zeggen : goede mensen zijn cruciaal. Natuurlijk betekent dit niet dat iedereen Supermannen en -vrouwen moet zijn, die geweldige ervaring hebben en alles al weten. Maar zeker in een prille bedrijfstak als online marketing komt het helemaal aan op mensen die er plezier in hebben om resultaten neer te zetten, die durven te experimenteren en die het niet eng vinden om buiten de gebaande paden te gaan. Dat doe je het beste met goede mensen.
Met internet marketing lijkt dit een lastige zaak : internet marketeers zijn vreemde vogels vaak, die niet keurig in het competentieplaatje passen. Juist de mensen die over de muurtjes heen kunnen kijken, die het niet eng vinden om buiten hun specialisme te opereren : houden die mensen. Zo niet : check Lessons Learned #2.

Les: als het over mensen gaat, mogen open deuren ingetrapt worden.

“Hoe is het om interim manager te zijn?”, “waarom maak je gebruik van intermediairs?”, “waar zijn bedrijven naar op zoek?”..

Goede vragen, die ik meestal voorzichtig beantwoord : als je met internet marketing bezig bent, zit je toch in een andere markt dan algemeen marketing. En een ervaren manager krijgt toch andere opdrachten aangeboden, dan een beginnende freelancer. Laat staan andere relevante elementen als: branche, ervaring e.d.. Dus stel ik mij bescheiden op: niets is dommer dan advies te geven vanuit de N=1 situatie.

Daarom is het mooi als je kraakhelder de interim markt beschreven krijgt door een organisatie, die bemiddelt in interim managers ! Keystaff is de organisatie en ze zijn aan het kijken of er franchise nemers zijn, die willen bemiddelen. In het profiel wat ze hiervoor hebben, wordt helder de marktsituatie en de verhoudingen neergezet:

Markt Situatie

groeit, toename merkbaar zowel aan de vraag als de aanbod kant en in het bijzonder in Keystaff niche segment van 
a. operationele specialisten 
b. ervaren en met de leeftijd van 45-65 jaar
c. in technische project en productie ondernemingen

Opdrachtgevers

er is de behoefte – maar zij willen: 
a. keus, meerdere kandidaten
b. operationele ervaren specialisten 
(verschuivende vraag; geen verander management, coaching en/of training. Ook zoeken opdrachtgevers steeds minder de managers en steeds meer professionals die concreet het werk (gaan) doen)

Zzp ers

ontbreekt het aan commerciële slagkracht door gebrek aan: 
a. commerciële affiniteit/vaardigheden en interesse 
b. tijd in combinatie tot het werken in opdracht 
c. contacten en netwerken, dus leads 
d. kunnen geen keuze opties bieden in meerdere kandidaten 
e. minimale kans in behoefte en aansluiting functieprofiel (match)
f.  zelfkennis, marktinzicht en acceptatie, waarbij zij zullen per definitie een niveau lager moeten werken als hun ervaring

Bemiddelaars

zijn er nog nauwelijks aanwezig
a. midden en senioren segment ligt open, weinig tot geen herkenbare, specifieke sector spelers
b. nu is het moment om te investeren 
c. ook nu is er nog steeds de beperkte specifieke vraag 
(terwijl het hogere segment gesloten en plaatsingen blijvend incidenteel zijn)

Redenen om een blije interimmer te zijn

Je begrijpt dat ik als a. operationele specialist b. ervaren en met de leeftijd van 45-65 jaar; met weinig b. tijd in combinatie tot het werken in opdracht en  redelijk wat c. contacten en netwerken, dus leads; die inderdaad d. kunnen geen keuze opties bieden in meerdere kandidaten en redelijke f.  zelfkennis, marktinzicht en acceptatie, waarbij zij zullen per definitie een niveau lager moeten werken als hun ervaring, dit een fijne beschrijving van mijn markt en toekomstige marktkansen vindt.

Ik ben het niet helemaal eens met het idee dat er nu nog geen bemiddelaars zijn, (check het interim marketing overzicht) maar ik probeer dan ook geen franchise idee te verkopen. Het Nederlands van dit profiel had uiteraard wat beter gekund, maar dat is iets voor de marketing afdeling van Keystaff.

Uiteraard is dit profiel een schets voor het Keystaff-deel van de interim-markt. Een niche, zoals ze hem zelf noemen. Maar ik denk dat ik dit lijstje vaker ga sturen naar geïnteresseerden: er blijft genoeg van overeind om een beeld te geven van de markt en zijn spelers.

Het viel mij op, dat er weinig plekken zijn, waar alle informatie voor interim marketeers staat. Omdat ik dit zelf handig vind en het wellicht ook voor anderen prettig is: het onderstaande overzicht. Dit overzicht is sterk gericht op internet marketing. Geef commentaar, mail mij als je ziet dat er nog informatie ontbreekt. Ik zal dit overzicht regelmatig updaten.

Intermediairs voor interim marketeers

BR-ND Positioneringsmanager (Hilversum) – verbonden aan de BR-ND Positioneringsgroep – sterk in positioneringsvraagstukken.
Werfselect (De Bilt) – richt zich op de meer ervaren, betere marketeers en interim marketeers.
NewPeople (Amsterdam) – richt zich op de online wereld. Organisator o.a. van Online Tuesdays in Amsterdam.
ForAllFinance (Maarssen) – richt zich op de financiële branche. Bedacht o.a. het Product Management Game voor financiële marketeers.
Yoxa (Den Haag) – heeft een uniek prijsmodel, waardoor interim managers makkelijker en goedkoper aan de slag kunnen.
Vroom & van den Heuvel (Den Haag) – klassiek werving en interim bureau, met goede banden met de financiële branche.
Cobben & van Tulder (Amsterdam) – meer dan 10 jaar marketing en sales recruitment.
Yer Interim (Amsterdam) – gelooft zo in online marketing, dat zij zelf online marketeers detacheren, die bij hen in dienst zijn.
Someone (Amsterdam) – richt zich puur op werving en interim managers in de online wereld.
VODW (Leusden) – biedt interim marketeers aan. Onderdeel van een van de grootste marketing adviesbureaus van Nederland.
Atos Origin (Utrecht) – Groot bureau met een interim afdeling. Publiceert nu 3 jaar de interim barometer.
USG Capacity (Utrecht o.a.) – werft, selecteert en bemiddelt marketing- en communicatieprofessionals met minimaal hbo-niveau en 3 jaar relevante werkervaring, zowel voor vast als op interim-basis.
Projactive (Baarn)- bureau voor bemiddeling van hoog opgeleide, ervaren professionals in marketing, communicatie en sales.
Talent Relations (Oegstgeest) – oorspronkelijk voor market intelligence, nu steeds meer voor online marketing.

Interim management sites:

Myler Site met community-aspecten, content en wat opdrachten. Oorspronkelijk inkoop loket van Achmea.
Freep.nl Freep maakt bemiddeling mogelijk zonder tussenkomst van bemiddelingsbureaus.
InInterim Een initiatief van Intermediair, bedoeld als tegenhanger van Monsterboard. Veel aardige content, nog weinig marketing opdrachten.
Associates Verzamelsite van ABNAmro, onstaan vanuit de behoefte interimmers centraal in te kopen. Hoewel nu meer bedrijven via Associates inkopen, lijkt de site zich nog sterk te concentreren op ICT-gerelateerde opdrachten.

Interim opdracht aggregators

You2b Site met een interessante feed voor interim opdrachten en de kans om interimmer en interim bureaus te “ranken”
1001 interim jobs Een eenvoudige site, maar wel een die zeer veel interim opdrachten bij elkaar brengt op een plek.
interim netwerk Een verzamel site van opdrachten, die de laatste tijd sterk gestegen is in kwaliteit opdrachten.
Planet Interim Een verzamelplaats van interim opdrachten, met hoge drempel om de kwaliteit van interimmers hoog te krijgen.

Onderzoeken over interim management

You2b heeft een mooie verzamelpagina met onderzoeken over interim management.

Ik was bestuurslid van de Marketing van Diensten Groep van het NIMA, toen ik stuitte op een mysterie. Het gebeurde toen ik aan het bladeren was door een bestand van de leden. Altijd interessant : de gegevens van 1500 leden, die je op dat moment als klant bekijkt: wie zijn ze ? Wat zouden ze willen? Wat is hun huidige functie ? Wat is hun ervaring?

Marketeer Metamorfose

Het was een typische adressenlijst : NAW’s, leeftijd, postcode, jaar dat ze lid van het NIMA waren geworden. Ineens viel mij iets op: tot een jaar of 40 waren de leden nog junior marketeers, senior marketeers of marketing managers bij kleinere en grotere organisaties. Vlak daarna…..gingen ze ineens iets heel anders doen : naast de normale marketing managers waren er nu veel meer directeuren van reclamebureaus, eigenaren van eigen consultancies of iets volkomen anders zoals interim marketing managers.

Was dit toeval in een database van het NIMA of was er meer aan de hand? Ik ging beter opletten en testte het fenomeen bij andere marketeers en niet-marketeers : “Wat gebeurt er met marketeers als ze 40 zijn?” In de loop van de tijd werd het bevestigd : ja, er is iets aan de hand: marketeers willen blijkbaar iets anders als ze eenmaal deze magische grens zijn gepasseerd.

En dus ging ik mij interesseren voor de redenen.

Verveelde marketeers of..

Het lijkt gewoon logica: je neemt 100 marketeers en maar een van hen kan marketing manager worden. Gevolg : 99 marketeers hebben vrede met hun rol of gaan het ergens anders proberen. Okay, maar dat verklaar niet dat je zo weinig “gewone” marketeers vindt die ouder zijn dan, zeg, 45 jaar. Wat is er met hen aan de hand ? Peno- of menopauze ? Teveel de Ode of de Happinez gelezen en dus het leven helemaal anders willen doen?

Nee. De meeste oudere marketeers die ik sprak zijn nog steeds bevlogen mensen, die marketing heel, heel leuk vinden. En die best wel een andere commerciële functie hadden willen doen. Na enig aandringen komt dan meestal het verhaal : dat men moe is om voor de zoveelste keer hetzelfde proces te doen, dezelfde fouten langs te zien komen. Of beter nog : geen zin meer te hebben in de zoveelste reorganisatie van de marketing afdeling “omdat we onze marketing nu helemaal anders gaan doen”.

….verveelde organisaties?

Weer groef ik wat verder: ik wist dat marketing niet meer zo in aanzien staat als het vroeger stond. Dat kan.
Maar toen viel me een ander fenomeen op: hoeveel marketing afdelingen bestaan meer dan 3 jaar uit dezelfde mensen ? Ik ken er geen een. Ik heb maar van een paar bedrijven gehoord, waar dit wel het geval is. Blijkbaar zijn de mensen die voor de unieke positionering van een bedrijf moeten zorgen, niet van dusdanige toegevoegde waarde dat ze coute que coute moeten blijven zitten. Sterker nog: het lijkt alsof het goed is om om de zoveel tijd een flinke aderlating te laten volgen door geheel nieuw fris bloed door de marketing aderen. Dat zou dan meteen verklaren waarom zoveel marketing afdelingen zo’n ontzettend slecht geheugen hebben : de mensen die het wisten, zijn gewoon verdwenen.

Verder valt mij al langer op, dat marketing in Nederland voor een groot deel vervallen is tot twee taken: regelen/coördineren en verkoopondersteuning. Niets geen strategisch, BCG-Matrix verhaal, positionering of CMO’s in de top van een bedrijf : daar moeten marketeers ver weg van blijven.

Zo bezien lijkt het een logisch plaatje : marketeers vinden hun werkgevers op een zeker moment saai en werkgevers willen het liefst van die marketeers af. En dus dumpen ze elkaar wederzijds. Waarop de marketeers consultants worden en leuker werk vinden. En dit met succes verkopen aan bedrijven, die vinden dat hun eigen marketeers er maar niets van bakken.

Hm.  Ergens klopt deze redenering niet helemaal. Maar het verklaart veel.

Maakt Internet Marketing het einde aan deze trend?

Het zou mooi zijn als internet marketing het anders gaat doen. Bijvoorbeeld door concrete sales af te leveren. Dan wel zo goed te meten, dat we duidelijk kunnen maken wat de resultaten zijn van onze inspanningen. Lijkt mij heerlijk: hele afdelingen met doorgewinterde oude rotten, die tot in lengte van dagen met plezier prachtige verkoopresultaten voor hun bedrijven behalen. Met een fabuleus geheugen voor wat wel en niet werkt, waardoor ze alleen maar energie hoeven te steken in nieuwe ontwikkelingen en interessante vraagstukken.

Ik ga voor Marketing in Nederland hopen dat de rol van interim marketing manager binnen afzienbare tijd een hele saaie activiteit gaat worden.

Waar was je nou, afgelopen maand ?!!?
Ja, ja, ik weet het: het is er weinig van gekomen de afgelopen maand. Mijn excuses. Sorry!

Op de dag nauwkeurig een maand geleden had ik de laatste van een aantal superenthousiaste artikelen geschreven over nieuwe ontwikkelingen bij Google en Opera. Ik leek de smaak te pakken te hebben.

Interim opdracht klaar (excuus 1)

Maar nee: het viel net samen met het beëindigen van mijn interim opdracht en dus had ik even adempauze nodig – blijkbaar. En zo kroop de tijd ongemerkt over de voor mij zo heilige 1 week, die tussen mijn artikelen ligt, de afgelopen 2 jaar. Noem het gerust mijn stalen verslaving of discipline.

Blogger’s Block (excuus 2)

Het had ook te maken met een artikel waar ik al een jaar over zit na te denken : over de nieuwe ICT afdeling die er moet gaan komen en hoe online marketeers beter kunnen omgaan met de oude ICT afdeling. Maar ik kom daar niet makkelijk uit: ik twijfel tussen al te voorzichtig en al te bot dit onderwerp bespreken. Blogger’s Block dus.

Vakantie (excuus 3) en goede voornemens

Toen kwam er ook nog vakantie bij en ik had geen zin om vanuit Spanje een slordig postje via mijn mobiel te doen. Dan zo maar: ik had blijkbaar behoefte aan blog vakantie. Maar wees gerust: ik heb de tijd goed gebruikt: nog een keer gekeken waar ik het Werkelijk over wil hebben hier (over wat nieuw is en werkt voor de internet marketing manager – nog steeds, maar dan nog concreter) ; nieuwe onderwerpen bedacht (een stuk of 10 tenminste) en mijn besluit om het iets persoonlijker hier aan te pakken.

Dit betekent, dat ik je iets meer zal vertellen over mijn dagelijkse zakelijke (!) beslommeringen en mijn werkende leven. Dat vond ik altijd niet nodig, want dat zou maar afleiden. Tot ik merkte dat ik leuke/interessante informatie niet beschreef om deze reden. En dat is ook weer zonde.

Dus: ik ben vandaag begonnen met alweer mijn nieuwe interim opdracht als internet marketing manager. Contractueel mag ik niet zeggen voor welk bedrijf ik werk, maar het is een financiële dienstverlener, die onderdeel is van een groter financieel concern. (Nu weet je nog niets).
De opdracht is om te kijken naar een merk wat ze voeren en of dit aangepast kan worden, zowel offline als online. Een erg leuke uitdaging met erg leuke mensen, die enthousiast en ambitieus zijn : wat wil ik nog meer ?

Vanochtend alvast begonnen met het plannen voor een campagne op radio en internet, dus ik sprong direct in het diepe. Kortom: blog vakantie is over !

Stel: je bent een interim marketing manager en overal waar je kijkt, zijn de verschijnselen van de recessie zichtbaar – wat doe je dan?

Je gaat natuurlijk  je eigen marketing goed op peil brengen. Dat betekent dat je je Linkedin-profiel bijwerkt tot en met de kleinste details, je beantwoordt daar wat vragen, je linkt met een paar oude bekenden en je doet een upload van een leuke presentatie. Verder werk je aan je blog, je CV, je sociale netwerk, je Twittert en erg belangrijk: je houdt verschillende interim intermediairs op de hoogte wat je doet, wanneer je beschikbaar bent en wat voor werk je graag doet.

Tot zover niets nieuws.

Kou in de lucht voor de interim manager

Maar omdat het in de kranten recessie is, waait er plotseling een gemeen gure wind door interim-land: interimmers worden uit projecten gezet, ze zitten al maanden “op de bank”. En als er dan een interessant project voorbij komt, dan pas wordt goed duidelijk wat de recessie betekent voor een interimmer: ineens zit de interim manager weer aan de verkeerde kant van de onderhandeling. Was het de afgelopen 4 jaar een kwestie van kiezen welke opdrachten je ging aannemen, nu mag de manager ouderwetsch weer “dankbaar zijn voor het werk dat je wordt geboden”. En bij die dankbaarheid hoort “natuurlijk” ook het sterk verlagen van zijn eigen uurtarief.

En dat is tegen het zere been: jarenlang dacht hij dat hij zijn uurtarief waard was en nu maakt iemand duidelijk dat deze interpretatie van vraag en aanbod onjuist is. Het was gewoon omdat we niemand konden krijgen, meneer. De interim manager keert wat beduusd naar huis terug.

Dit is een natuurgetrouwe weergave van de situatie waarin ik mijzelf aantref – en met mij vele anderen.

Een intransparante markt

Als marketeer vond ik dit een erg vreemde situatie en dus bleef deze vraag/aanbod-situatie mij bezighouden. En hoe langer ik er over nadacht, des te vreemder kwam hij op mij over: er klinkt ergens een bel en ineens weten mijn opdrachtgevers dat ik per uur minder waard ben. Ongeacht mijn expertise, ongeacht mijn ervaring. In de auto op weg naar huis bedacht ik mij dat de interim management-markt absoluut niet transparant is – in goede en in slechte tijden. Als eenpitter voelt dat niet goed en evenmin voelt het goed als ik in mijn andere rol zit : de marketing manager, die een interimmer wil aantrekken en niet weet wat hij voor zo’n interimmer moet betalen.

Een interim Barometer – de oplossing?

Dus bedacht ik de Interim Barometer: een meetinstrument, waardoor elke partij in de markt van interimmers kan zien wat de status van interimmend Nederland is. Om deze zoveel mogelijk objectief te krijgen bedacht criteria, zoals: aantal maanden dat er geen opdracht is, hoelang de opdracht duurt en wanneer deze is afgelopen; daarnaast softere criteria zoals toekomstverwachting over 3, 6 en 9 maanden. Het mooiste zou dan ook zijn als je meer zou kunnen weten van de interim manager, zoals : specialisatie, leeftijd, werkgebied, favoriete branche om in te werken, etc, etc.

Ik zag het al helemaal voor mij: ik zou een aantal interim-vrienden vragen een korte vragenlijst bij mij in te leveren en binnen een paar maanden zouden we allemaal weten hoe de vork werkelijk in de steel zat, hoeveel tarief je kon vragen, hoe goed/slecht het ging met de economie.

De eerste implementatie – en daarna?

Gegrepen door een golf van enthousiasme voor Open Source Marketing postte ik mijn idee op het onderwerp “marketing van interim managers” van Higherlevel. En daar werd het door het Higherlevel-lid GastonS enthousiast opgepikt en gerealiseerd op zijn site deinterimmanagers.nl. En dat is een mooi begin.(het idee is trouwens (een versie van een Creative Commons-licentie), dus iedereen kan er (bijna) mee doen wat hij/zij wil). Het zou nog mooier zijn als hier nog veel meer interimmers zich bij gaan aansluiten. Zodat de interim markt overzichtelijker wordt, opdrachtgevers niet teveel betalen en interimmers de beloning krijgen die ze verdienen.

Met zo’n goedwerkende barometer durf ik dan wel de economische kou te doorstaan.

Ik ben interim marketing manager. Een beroep/vak dat nog veel vragen blijkt op te roepen bij veel mensen.

Om de belangrijkste vragen te beantwoorden, is er nu een handig en interessant onderzoek gedaan onder interim managers. In Januari van dit jaar heeft het gerenommeerde interim intermediair Werfselect dit op zich genomen, samen met Blauw Research. Een goed initiatief met interessante uitkomsten.

In dit onderzoek wordt ingegaan op de redenen om te interimmen (vrijheid veelal), over de relatie met de opdrachtgever, typeringen van interim managers, (geldbelust of geldbewust?), opinies over de interim branche (hoeveel mensen weten dat sommige interim managers het gevoel hebben stil te staan in hun ontwikkeling?) , toekomstbeeld (2009 wordt – voorspelbaar – zwaar) en wat volgens de deelnemers aan de enquête de marktontwikkeling zal zijn de komende tijd (het aantal interimmers zal afnemen). (check voor meer marktontwikkeling)

Ik denk dat het een aardig inzicht geeft in de wereld van de interimmer. Handig voor inhurende opdrachtgevers, mensen die erover denken om interimmer te worden. En voor interimmers zelf natuurlijk : al was het maar om te kijken of je zo buitengewoon bent als je zelf misschien denkt.

Dan wil ik u graag helpen.

mijn naam is Ewout Wolff, 43 jaar met 16 jaar werkervaring op het snijvlak van marketing en new business: 7 jaar als “echte” marketing manager bij gerenommeerde bedrijven als Fortis, AVRO en SNS/Reaal. Verder heb ik ervaring als projectleider en programma manager.

Ik ben marketeer van huis uit en ik voel mij prettig in innovatieve omgevingen. Hierdoor word ik regelmatig gevraagd voor internet- en E-business opdrachten.

Maar altijd is mijn basis om als “gewone” interim marketing manager een afdeling te leiden, verder te helpen met een ontwikkelfase of met projecten die aandacht vragen. Deze ervaring bied ik u aan om in uw bedrijf in te zetten.

Als u hierin interesse heeft, neem dan contact met mij op.

• Als u meer achtergrondinformatie over mij wenst, bekijk dan mijn profiel bij Linkedin

.

• Natuurlijk is ook deze informatie te summier voor u om een goed oordeel te krijgen. Als u mij mailt, dan stuur ik u met veel plezier meer achtergrond gegevens op.
• Als u een persoonlijk gesprek wilt, stuurt u in dat geval uw contactgegevens en ik bel u zo spoedig mogelijk om een afspraak te maken.
• Mocht u meer willen weten over mijn bedrijf dan is een bezoek aan mijn blog wellicht de moeite waard.

Dank voor uw bezoek !