Wanneer moet je je mobiel bezoek ondersteunen?

Het logische antwoord is: als er voldoende klanten dit willen. En of ze dit willen is weer afhankelijk van wat ze werkelijk doen. En dat kan je weer goed zien in je online statistieken.

Bij Google Analytics bijvoorbeeld is vrij eenvoudig te zien hoeveel procent van je bezoek via een mobile device komt. Bij diverse klanten heb ik gezien dat dit percentage sinds 1,5 jaar in enorm tempo stijgt. Was dit 1,5 jaar geleden vrijwel nihil, nu zijn er al populaire websites die richting de 10% gaan. Dit betekent dat zij 10% van al hun bezoeken via een mobiel device komt. Een enorme groei.

Dit heb ik niet alleen gezien: ik was een maand geleden op een besloten bijeenkomst voor online managers. De meeste aanwezige managers onderstreepten de groei en zagen mobiel internet al over de 5% gaan.

Nog niet iedereen maakt dit mee: er zijn nu eenmaal categorien sites, die interessanter zijn om met een smartphone te bezoeken (denk bijv nieuws) dan andere. Ik adviseer iedereen om de mobiele groei goed in de gaten te houden. Zit je bijvoorbeeld nu op 3% en blijft de groei aanhouden, dan zou ik al in 2011 een mobiel project adviseren.

Maak bij 5% mobiel bezoek een mobiele site…

Voor mij is een percentage van 5% mobiel van het totale bezoek al voldoende zijn om een mobiele site te gaan maken – met een enkele uitzondering, die ik zo zal toelichten. Hierbij hou ik er rekening mee dat het aantal smartphones in Nederland en in het Westen nog steeds sterk toeneemt. En het gebruik ervan wordt ook steeds meer onderdeel van het dagelijks gedrag. Ook minder directe factoren wijzen op stijgend mobiel gebruik zoals investeringen, het aantal mobiele apps, etc.

Toegegeven, het is een arbitrair getal. Ik kan mij voorstellen dat je de lat pas legt op 10%. Ik denk echter dat grote bedrijven het zich niet kunnen veroorloven om 10% van hun gebruikers in de kou te laten staan. Zeker niet als je daarbij de groei van het mobiele internet verdisconteert: 5% vandaag kan goed binnen een half jaar 10% en meer zijn. Voeg daarbij de tijd die het meestal duurt om een mobiele site te maken bij grotere bedrijven en dan denk ik dat 5% zo gek nog niet is.

..maar hou rekening met het mobiele monster

Bij al dit enthousiasme moet je een ding goed in de gaten houden: welke mobiele devices je site bezoeken. Want er is een monster onder de mobiele devices, die in zeer korte tijd een groot deel van het mobiele bezoek voor zijn rekening heeft genomen. Nee, het is niet de iPhone of de Android. Het is de iPad. In een aantal gevallen was het gebruik hiervan goed voor 90% van de mobiele groei.

In dit geval moet je kijken of het zin heeft een aparte mobiele site te maken. De iPad kan in veel gevallen je site gewoon goed laten zien. Tenzij die veel gebruik maakt van Flash, uiteraard.
Blijft je site goed functioneren op een iPad, trek dan dit bezoek af van het totaal mobiel bezoek. Je wilt immers alleen je site echt vernieuwen of aanpassen voor mensen die een wezenlijk andere ervaring krijgen door met een ander device dan een PC je site bezoeken.

Maandag 30 mei was het zover: de allerlaatste Mobile Monday Amsterdam.

Het einde van een tijdperk. Vier jaar waarin 21 events werden georganiseerd alsof het niets was, maar die tegelijkertijd voor mij tenminste konden wedijveren met een “normaal” groot event: briljante, onverwachte en beroemde sprekers rond mobiel internet. (Bruce Sterling, Howard Rheingold, Doc Searls, Joseph Pine, Jyri Engeström, Robert Rice, Dennis Crowley  - en dan heb ik het niet gehad over alle Nederlandse kopstukken). Mobiel internet: toen we in 2007 begonnen bestond het nog niet, op het einde was het normaal geworden.

Nu zijn de meeste conferences boeiend vanwege de sprekers. Het bijzondere van MoMo was: de sprekers speelden een bijrol. Ze waren geweldig, ze inspireerden, ze lieten je nadenken, maar toch: het was het publiek, wat MoMo tot een feest maakte.

Om het gevoel te geven van een typische MoMo: Op weg naar de Rode Hoed zie je de tweets voorbijkomen op je Windows Mobile of Nokia. Op een belachelijk klein schermpje volg je iedereen op Twitter – een applicatie, die op dat moment wordt weggehoond door de rest van Nederland – waardoor de kleine groep bij MoMo alleen maar hechter wordt.

Bij aankomst blijkt driekwart van de zaal al gevuld. De meeste handen die je groeten houden een mobiele telefoon vast. De plaatsen met stekkers zijn te herkennen aan de mensen met laptops (later iPhones, later iPads) die ze in beslag nemen. Grote delen van het publiek kijkt voornamelijk naar beneden, op hun mobiele telefoon. Een bizar leuke combinatie van techneuten, gadget lovers, online marketeers en telecommers. Wij zijn de “Mobilistas”.

Aan de zijkant van het toneel,staat een scherm. Hierop zie je niet de woorden van de sprekers, maar de tweets van het publiek in de zaal en daarbuiten (het event werd gestreamd).
Op die manier kon je direct reageren op wat een spreker zei. En als de spreker niet helemaal geweldig was – dan had je een gesprek met elkaar (niet altijd leuk voor de spreker). Ik kan mij geen MoMo herinneren zonder Twitter-gesprekken.

Het voelde alsof je lid was van een broederschap, dat al een geheim wist waar de rest van de wereld nog moest achterkomen. De sprekers vertelden over onze wereld, we waren op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen, lachten om alle inside jokes.

De iPhone kwam, Foursquare kwam, 150 miljoen mensen kwamen op Twitter. MoMo werd groter en groter en in 2011 was de wereld ook achter ons geheim gekomen. Time to call it a day. Maandag 30 mei was daarom de laatste keer MoMo.

Ben Hammersley preekte in de oude kerk “De Duif” als afscheid:

“..but information technology, communications technologies enable us to make better communications technologies. And they enable us to make a better world. It enables people like you to get together and to do better stuff every day.

And so, yes, four years after Mobile Monday started: you have won.

The world has changed completely because of the things that people in this room have done. Congratulations.
You have these fantastic apps, these amazing pieces of technology, these whole new concepts. These ways of dealing with people, with ideas, with populations, with social interaction, that we’ve never been able to do before.

But we have a responsibility. The responsibility is that, as sad as it is to realise it: we’re the grown-ups now. Four years ago, we could go on about being innovative and cool and disruptive and “yeah! – we’re just gonna fuck it up – whew!”.
The thing is: we’re in charge now. When you look round the people who think they’re in charge – they really don’t know how the world works anymore. And we’re the next people down on the list.

So when you go from here – have yourself a beer, go out into the glorious sunshine of one sunny day in Amsterdam (maybe my new hometown)….

Because:  we’ve got a lot of work to do.

Good luck everybody.

———————————-

Marc Fonteijn, Yuri van Geest, Maarten den Braber, Sam Warnaars, Martijn Pannevis, Claire Boonstra, Raimo van der Klein, Maarten Lens FitzGerald: #MoMothanks.
De MoMo community: tot ziens!

(Photo: By DailyM = Differentieel + JeeeM)

En hoe gek het ook klinkt: dat is nog niet eenvoudig om uit te vinden. Daarom heb ik een aantal bronnen en cijfers over het mobiele internet in Nederland achter elkaar gezet.

Wat mooi is om te zien, is de sterke verandering in de emotie van de berichten. Was het nog diepe treurnis in 2007 (“acceptatie mobiel internet treurig”), in juli 2008 komt de iPhone Nederland in en de toon slaat om: Forrester verklaart dat het kritische punt voorbij is en eind december 2010 werd ineens duidelijk dat niet 1,3 miljoen smartphones verkocht waren, (zoals gedacht begin 2010) maar 2,2 miljoen. Het hek lijkt van de dam.

Overigens viel de duidelijkheid van de cijfers nog niet mee. Sommige bronnen kijken naar de (gemakkelijke) verkoopcijfers van toestellen, waarmee je op het internet kan surfen. Sommige bronnen hebben het over “de bevolking”, maar ik denk dat ze daarmee bedoelen: boven de 12 jaar. Kortom: het is nog niet een duidelijke dataverzameling. Voor wie wil: volg de links naar de oorspronkelijke berichten en rapporten en check zelf.

Relevante berichten over mobiel internet

• 31-07-2007 Acceptatie mobiel internet treurig (Mediaonderzoek.nl)
• http://www.mediaonderzoek.nl/1007/acceptatie-mobiel-internet-treurig/ 22-08-2007 Voorlopig geen doorbraak mobiel internet
• http://www.upstream.nl/blog/bericht/Voorlopig_geen_doorbraak_mobiel_internet/
• 26-02-2008 Mobiel internet groeide 30% in 2007 (Emerce)
• http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2363363
• 25-06-2008 Opkomst mobiel internet in 2008 door Apple iphone (Omi)
• http://www.omi2.nl/wp-content/uploads/2008/06/mobiel-internet-nl-2008-definitief.pdf
• 12-12-2008 Mobiel Internet breekt door in 2009
• http://www.mobilecowboys.nl/mobielinternet/8697
• 01-04-2009 Onderzoek voor NextWeb (Ruigrok Netplanel)
• http://www.ruigroknetpanel.nl/bestandenmap/RuigrokNetPanel_Onderzoeksrapport_NextWeb2009.pdf
• 31-08-2009 Mobiel internet in 2014 bij ruim een derde van de bevolking (Nu.nl)
• http://www.nu.nl/internet/2072221/mobiel-internet-in-2014-bij-ruim-een-derde-bevolking.html
• 03-09-2009 Mobiel Internet voorbij kritische punt (Forrester)
• http://www.forrester.com/rb/Research/western_european_mobile_forecast,_2009_to_2014/q/id/53717/t/2
• 09-10-2009 Mobiel internet groeit gestaag (Multiscope)
• http://www.multiscope.nl/organisatie/nieuws/berichten/mobiel-internet-groeit-gestaag.html
• 18-01-2010 In 2010 worden er 1,3 miljoen smartphones verkocht
• http://mobielinternetnieuws.blogspot.com/2010/01/in-2010-13-miljoen-smartphones-verkocht.html
• 01-06-2010 Next Web rapport  (Ruigrok Netplanel)
• http://www.omi2.nl/wp-content/uploads/2010/06/Ruigrok-Netpanel-Next-web-2010-rapport.pdf
• 28-10-2010 Schatting aantal gebruikers mobiel internet : 2,5 – 3 miljoen
• http://www.omi2.nl/?p=1847 (Omi)
• 31-12-2010 Nederland massaal overgestapt op smartphones (Gfk / Nu.nl)
• http://www.nu.nl/gadgets/2409261/nederland-in-2010-massaal-overgestapt-smartphone.html
• 1-12-2014 Europe mobile Internet usage to reach 39 percent by 2014 (Reuters/Forrester)
• http://www.reuters.com/article/idUSTRE57U1IQ20090831

Voor meer achtergrond over de toekomstige ontwikkelingen, kijk naar de indrukwekkende presentatie van Mary Meeker van Morgan Stanley (de link is slechts de summary). Ook heeft Emerce een kort artikel – “perspectief op mobiele ontwikkelingen tot 2015“.

Gebruikscijfers mobiel internet

Al met al kom ik tot de volgende cijfers van de afgelopen en toekomstige jaren:

De cijfers tussen 2011 en 2015 heb ik doorgetrokken op basis van eerdere cijfers. Het getal in 2015 komt uit een onderzoek onder gebruikers van Multiscope. Dit laatste is uiteraard het minste zekere getal van alle. Deze grafiek maakt het wat duidelijker:

Deze cijfers heb ik op een avond verzameld, omdat ik geïnteresseerd was in een overzicht. Ik was vooral benieuwd hoeveel gebruikers we zouden hebben rond 2011. Ik verwacht overigens dat we in 2011 meer en beter onderzoekscijfers gaan zien van mobiel internet, zodat het bovenstaande nog wel zal worden aangepast.

O, nog een tip: mocht je twijfelen of het wel zo hard gaat met mobiel internet: kijk in je Google Analytics cijfers eens naar “mobiele browsers”. Dat geeft al een aardig idee hoeveel van je pageviews komen van allerlei mobiele apparaten. Wees niet verbaasd als die een jaar geleden nog niet 1,% waren en nu boven de 5% zitten van alle pageviews. Dat zie ik nu in ieder geval bij verschillende sites. Hoe lang voordat deze percentages over de 10% drempel heen gaan?

Conclusie

Eind 2010 zitten we op 3,3 miljoen mobiele internet gebruikers in Nederland. Tegen het einde van 2011 zitten we tegen de 4 miljoen aan, volgens mij. En deze gebruikers zijn nog maar net begonnen: ze moeten nog het mobiele internet inpassen in hun leven. Verwacht dus een flinke stijging aan mobiele gebruik van je site.

Hoog tijd om te gaan werken aan je mobiele internet strategie.

Het centrale thema is dat varkens de eieren hebben gestolen en dat veroorzaakte Angry Birds. Ja, ik weet het : als je het spel nooit gespeeld hebt, dan klinkt het te infantiel voor woorden. Maar het is leuk, je moet er over nadenken, het vraagt creativiteit en doorzettingsvermogen en je kan het een paar minuten spelen of een paar uur. De ideale ingredienten voor een verslavend spelletje, dat verrassend genoeg niet gaat vervelen.

Het is nu beschikbaar op het iPhone-platform en via Android. De app voor de iPhone kost geld, bij Android is de app gratis, maar heeft kleine advertenties, die voor de inkomsten zorgen.

Tot voor kort werd er vanuit het iPhone-kamp wat lacherig gedaan over de Android market: het bleek namelijk dat er veel minder mensen betaalde apps kochten dan in de App store. Het bewijs dat het beter was voor ontwikkelaars om niet voor het Android platform te ontwikkelen.

Tot het nieuws via de onderstaande video uitlekte: de Android app van Angry Birds levert veel meer op dan de iPhone-app! De advertenties brengen een continue stroom van inkomsten binnen, in tegenstelling tot de advertentie-vrije iPhone app. Iets wat waarschijnlijk erg interessant is voor ontwikkelaars. Zeker als je het combineert met het gegeven dat Android het grootste mobiele operating system is in de USA (of in 2011 wordt).

De rest van de video is ook aardig – het geeft bijvoorbeeld aan hoeveel mensen de game gespeeld hebben, waar Rovio op let bij het maken van het game etc, etc. Aardige informatie als je zelf een app op de markt wilt brengen. En ondanks het speelse karakter van de app: interessant voor elke (toekomstige) mobile marketeer, die wil weten wat succesfactoren zijn om te slagen.

Dat moet nog even wachten. Tot die tijd: Crimson fox.

User Interface ontwikkeling

Zaten we nog niet lang geleden volkomen op ons gemak achter een grote glanzende bak te typen en te bewegen met een muis, al snel kwamen we er dankzij Apple achter dat dit niet slim was. De iPod liet zien dat je met je vingers erg gemakkelijk een redelijk complexe machine kon bedienen. Daarna kwam er multitouch gebruiksvoorwerpen, waarbij het toetsenbord en muis vervangen werden door -alweer – de vingers. De iPhone en binnenkort de iPad maken steeds complexer gebruik van onze natuurlijke user interfaces, onze vingers. Naar ik hoop gaat hier binnenkort serieus de stem ook bijkomen als manier om een computer aan te sturen.

Maar het blijft een hoop gedoe: je hebt een computer en je moet hem bedienen met een deel van je lichaam. Dat moet simpeler kunnen! Dus waarom niet je lichaam gebruiken als interface tussen je vingers en je computer? Je lichaam heb je namelijk altijd bij je.

Skinput

Dat moet ongeveer de gedachte zijn geweest voor het ontwikkelen van “Skinput” – een idee, waarbij je delen van je lichaam of zelfs je vingers gebruikt om commando’s te geven aan een computer.
Dat is even wennen, maar het voelt denk ik al snel vrij natuurlijk. Bovendien voel je behoorlijk accuraat waar delen van je lichaam zitten (probeer maar eens met je ogen dicht je pols aan te raken), waardoor de kans op fouten gering zal zijn. Straaljager piloten bedienen computers deels met hun ogen – door te knipperen zetten ze functies aan of uit, die op de binnenkant van hun viziers geprojecteerd zijn.

Uiteraard zal dit maar voor een deel van alle functies van een computer ooit interessant zijn. Voor als je twijfelt: bedenk hoe je arm zal voelen als je er een businessplan op hebt zitten typen. Bij die pijn vergeleken zal RSI een lachertje zijn.

In Januari 2010 heeft 11.1% van alle mobiele telefoon gebruikers een sociaal netwerk gebruikt via een mobile browser. Dit is een verhoging met 4.6% ten opzichte van vorig jaar. Veel van deze groei komt van smart phone gebruikers: 30.8% van deze groep gebruikt een sociaal netwerk via hun mobiele browser. Gewone telefoon gebruikers deden dit slecht in 6.8% van de gevallen.

25.1 miljoen gebruikers surften naar Facebook, 112 % meer dan vorig jaar. MySpace trok 11.4 miljoen gebruikers. Twitter trok 4.7 miljoen mobiele gebruikers in Januari, 347%  meer dan vorig jaar.

En hoe netwerkt Nederland mobiel ?

Als 30 miljoen gebruikers in de US hun sociale netwerken via hun mobieltjes bekijken – hoeveel zal dit dan wel niet in Nederland zijn? Als de US-data een indicatie zijn, dan zou dat betekenen dat 10% van de Nederlanders (en waarschijnlijk meer) Twitter, Hyves, Linkedin en andere netwerken checken via hun mobiel.

De werkelijkheid is anders, suggereert een Vodafone-onderzoek uit begin 2009: ruim 25% van de Nederlanders tussen 16 en 39 jaar checken hun sociale netwerken al op deze manier! Kortom: De US loopt achter op Nederland. Altijd goed om te weten.

Enne..als die 25% van de mensen klaar is met hun sociale netwerk – waar gaan ze dan heen? Is uw site al klaar voor mobiel surfen? (Die van mij nl nog niet…)

In Barcelona, op een groot mobiel congres, kondigde een Zweeds bedrijf de volgende stap aan: als je al voorwerpen kan herkennen, waarom dan niet gezichten? En dat is wat Recognizr doet. Ondanks dat het redelijk voorspelbaar was, is er direct een aparte naam voor verzonnen : Augmented Identity.

Hoe het werkt

Een gebruiker opent Recognizr en richt de camera van zijn mobiel op een persoon. De software van een ander bedrijf, Polar rose, vindt zijn gezicht een maakt een unieke digitale profiel door meting van delen van het gezicht en door een 3-D model te bouwen van het gezicht.  Het profiel wordt vergeleken met profielen die al in een datbase staan. Als die persoon meedoet met Recognizr en een profiel en foto heeft ge upload, dan stuurt de server de bekende gegevens terug naar de mobiel. Denk bijvoorbeeld profielen in Twitter en Facebook.
(Er zit trouwens nog een Hollands tintje aan deze app: Polar Rose’ director of Solutions is Thijs Stalenhoef. Na zijn studie aan de universiteit Twente werkt hij nu voor het Deens bedrijf Polar Rose.)

De volgende stap

Maar ik denk dat het hier niet bij zal blijven.  Hoe lastig is het om ook onbekende mensen op deze manier te herkennen? Goggles zit al erg dichtbij het moment dat je je mobiel op een foto kan richten, waarna deze vergeleken wordt met diverse foto’s die al op het internet staan. Met Recognizr erbij is het niet moeilijk meer om van bewegende mensen te checken of ze al foto’s op het internet hebben staan. Overigens: op dit blog heb je hier eerder over kunnen lezen. Ik dacht toen dat deze app binnen 1 jaar op de markt zou komen – die voorspelling klopte: binnen 7 maanden staat Recognizr er nu.

Gebruik van Augmented Identity

Combineer Recognizr met het profiel, tags of de tekst die meestal bij foto staat en je hebt de droom van elke stalker.  Toegegeven: het is mijn iets te snelle reactie op de tool. Je zal maar een vrouw zijn: je loopt over straat en zonder dat je het weet wordt een foto van je gemaakt. Iemand weet nu je naam en met een klein beetje mazzel waar je woont en nog meer. Ik verwacht dan meer burka’s op straat. En een heleboel mensen die elke vorm van sociale data van het internet gaan poetsen.

Als je aan de positieve kant kijkt: het zal mensen helpen die, zoals ik, problemen hebben om namen van mensen te herkennen. Of van verlegen mensen, die eerst willen weten met wie ze te maken hebben, voor met ze kennis te maken. De truck van de stalkers kan natuurlijk ook andersom: criminelen die over straat lopen zullen geen kans maken om ongemerkt op weg te zijn naar de volgende kraak. Andersom zal een ex-crimineel voor altijd moeten boeten voor zijn of haar daad.

Marketing toepassing

Het is een cliché, maar weer is een deel van Minority Report geen toekomst meer, maar realiteit: als bedrijven weten wie je bent (en of je klant bent) – verwacht dan veel reclame op basis van je gezicht. Word je al bang?

Ik kan over de toepassingen hiervan nog wel uren doorgaan: van historische reizen, waarbij je geschiedenis van honderden jaren geleden kan bekijken op de plaats waar het gebeurde ( “heb je al de onthoofding van Oldebarnevelt meegemaakt?”), tot de reconstructie van misdrijven door de politie, tot enorm veel games, die alleen goed te volgen zijn door mensen met een augmented reality-bril (schatten die in de “echte” wereld verstopt zijn, bijvoorbeeld). Allemaal doordat het steeds makkelijker is om data vast te hechten aan een plaats.

Het zal dus ook mogelijk worden voor bedrijven om op een locatie een virtuele dienst aan te bieden, waardoor mensen op die plaats alleen ervan kunnen genieten. Denk aan een stierengevecht, dat in een lege arena gehouden wordt. De opnamen van een opera, in een leeg theater. Je kan een voetbalwedstrijd bekijken met zijn allen in een ander stadion, dan waar hij echt gehouden wordt.

Het allermooist wordt natuurlijk, als al die data ook nog eens een keer door verschillende deelnemers veranderd kunnen worden. Dan kan je bijvoorbeeld ergens op de wereld met elkaar voetbal spelen – zonder dat een van de spelers daadwerkelijk aanwezig is.

Het Holodeck van StarTrek ziet er misschien iets anders uit – het begint al erg bekende trekjes te vertonen.

Als je kijkt naar het onderstaande promo-filmpje, dan krijg je wellicht het idee dat Google Goggles een heel eenvoudig product is. Dit is ver van de waarheid. Goggles maakt het mogelijk om sneller iets te vinden op je mobiel, op basis van de herkenning van foto’s en plaatjes. Iets wat tot voor kort extreem moeilijk was. Nog steeds is het geen makkelijke zaak: Google zegt zelf dat een flink aantal zaken nog niet met Goggles te bekijken is. En het is tot alleen nog beschikbaar op het Android platform.

Wat belangrijk aan Goggles is, is dat het sterk aansluit op onze normale manier van zoeken: we zien een beeld en herkennen dat. Of laten het een ander zien. Als die ander het niet kan zien, moeten we woorden gebruiken om het beeld te beschrijven. Met woorden zoeken is daarom eigenlijk een omweg: beelden zijn veel directer. Zoeken met beelden is daarom potentieel ook veel sneller. En als het Goggles lukt om een indirecte weg als woorden of QR-codes over te slaan: dan is er weer een belangrijke barrière weg voor het succesvol worden van mobiel internet.

En dan blijkt ineens Microsoft nog te leven – zij hebben ook een tablet computer in de maak! Eigenlijk niet vreemd: ze lieten al in 2006 een tablet zien, die toen de code naam “Origami” had. (check de video) . De 2009-versie is Ultra geheim en heet project “Courier”. (Hoewel: zou je, als je onderstaande video hebt laten maken, het echt zo geheim willen houden?).
Ik moet zeggen: het ziet er niet eens zo vervelend uit. Wat wel vervelend is : de vraag – welke behoefte vervult een dergelijke tablet in verhouding tot een laptop of een smartphone? En daar kan ik geen antwoord op geven. Het wachten is tot Apple een mirakel verricht en een geheel nieuwe categorie computing devices (alweer) bedenkt.

Tot die tijd: zie hoe Microsoft toch langzaam leert van Apple hoe je nieuwe producten introduceert via video.

De mogelijkheden van augmented reality zijn volgens mij ongekend – werd onze wereld al verrijkt door de informatie van het internet, nu dient zich de combinatie van die kennis aan met de werkelijkheid waarin die kennis belangrijk is, op het moment dat dit relevant is. Om een kleine opsomming te noemen : herkenning van de omgeving, extra informatie bij plaatsen, voorwerpen en situaties, scenarios bekijken bij bepaalde situaties (als ik deze of deze knop indruk, wat is dan het gevolg voor mijn motor?, je zou alleen al hiermee een heel CSI-seizoen kunnen vullen, etc).

Wat er gebeurt als je deze mogelijkheden combineert met gezichtsherkenning (face recognition), is in de volgende video te zien.
Voorwerpen, info en levende mensen worden met elkaar verbonden en dat levert een aardige video op. Misdadigers en veroordeelden : u bent gewaarschuwd – zelfs als uw straf al volledig is voldaan – u zal voortaan niet meer anoniem over straat kunnen lopen. Hetzelfde geldt voor beroemdheden. Of voor ons allemaal? Toch maar eens die Hyves pagina wat aanpassen misschien.

Marketing toepassingen

En voor u als marketeer breekt hiermee natuurlijk helemaal een fantastische (?) tijd aan: je kan zien of je fysieke locatie bezocht wordt door de juiste doelgroep en beter nog: je kan zien of de mensen met het juiste internet profiel, waarvan je weet dat ze interesse hebben in je producten, ook inderdaad in je winkel staan. Mmm…toch iets teveel lijkende op de irisscan van Minority Report, vrees ik.

Misschien moeten marketeers het maar laten bij het met augmented reality verfraaien van hun producten en promotie : hoe zou het eruit zien : een brochure of billboard met augmented reality ? Ik geef het nog een jaar hooguit voordat de eerste toepassing hiervan in het openbaar te zien zal zijn.

Het principe is dit : vanaf 17 juni kan je met mobiele telefoons die een kompas en GPS hebben Layar gebruiken. Deze applicatie laat de werkelijkheid zien door je camera, plus additionele informatielagen. Hierdoor kan je bijvoorbeeld in Amsterdam staan en zien welke huizen te koop staan. Of waar geldmachines van ING zijn en op welke afstand. Of waar tijdelijke banen zijn.

Het is voor mij in ieder geval tijd geworden om snel een mobiel te krijgen met kompas en GPS. Deze combinatie zit nu in de G1 en G2 van HTC (GooglePhone/Android), de nieuwe iPhone 3GS en de Nokia 97.

Het is erg mooi om te zien dat een Nederlandse partij dit voor elkaar heeft gekregen met een aantal Nederlandse bedrijven zoals Hyves, ING, Tempo-team, Zekur.nl en Funda. Zou dit betekenen dat meer bedrijven en organisaties hun informatie gaan geven voor dit nieuwe platform? Dat Nederland een voortrekker gaat worden op gebied van Location Based Services? We gaan het zien de komende tijd.

Mijn locatie-wensen

Checken of parkeerplaatsen vrij zijn in de buurt, welke restaurants nog plaatsen vrij hebben, welke restaurants in een bepaalde prijsklasse in de buurt zijn, waar je een boodschap kan doen. Waar een product het best/goedkoopst gekocht kan worden, waar bus-, trein- en tramhaltes te vinden zijn, plaatsen van museau en andere bezienswaardigheden, etcetera. En waar ik het meest interesse in heb: waar programmeurs mee voor de dag komen, als ze gemakkelijk op dit platform kunnen ontwikkelen.

Vorig jaar oktober had ik het er al kort over, na de start van Ovi, het platform van Nokia. Altijd leuk om dan van Forbes het bericht te krijgen dat Nokia nu een “gigantic” appstore gaat introduceren ( daar zijn dus nog wat opstartproblemen) In de tussentijd ontvang ik vooral nieuws van de Iphone appstore. Daar kwam twee weken geleden het bericht vandaan dat er binnen 9 maanden 1 miljard apps gedownload waren.

Reden dus om daar nog eens naar te kijken, maar dan wat breder. Vandaar dat ik blij was met de onderstaande presentatie, die de appstore-mania uitgebreid en goed belicht.

Wat heb ik hieraan als marketing manager ?

Het mobiele internet ontwikkelt zich snel als interessante plaats om marketing op te zetten. Zeker als je doelgroep jong, nerdie en innovatief is – je zal erbij moeten zijn. Dat hoeft nog niet onmiddellijk een duik in het diepe te betekenen – veel bedrijven nemen nu bestaande internet applicaties en passen ze aan de (beperkende) eisen van het mobiele internet aan. En, zoals zo vaak : wanneer je denkt dat deze omgeving vroeg of laat kansen biedt, dan is het handig om ervaring op te doen, kijken naar de analytics die je ervandaan haalt – al was het maar om ervoor klaar te zijn als het mobiele internet echt gaat knallen.

Patty Maes is een van oorsprong Belgische professor, die al 10 jaar verbonden is met het Media Lab. Tijd om haar een keer uit te nodigen bij de TED-conference, dachten de organisatoren.

Ze hebben het geweten. Bracht Jeff Han de deelnemers 2 jaar geleden uit de stoelen met zijn touchscreen-computer, Patty gaat in de bijgaande demonstratie net even een stuk verder – zij doet wat Han doet, maar dan zonder de hulp van een touchscreen of welk screen dan ook te kunnen. Geniet ervan.

” Ovi is Open. Welcome. “

Zo worden we verwelkomd in de nieuwe online en mobiele shop van Nokia, Ovi genaamd.

Ovi is een combinatie van een computer desktop en een winkel: je regelt je agenda, houdt je contacten, to do-lijsten, foto’s en videos bij, je speelt er games op, je houdt files bij (PDF, Office documenten, etc), je gebruikt een routeplanner (pas op, TomTom) en je houdt je muziek verzameling ermee bij.

En natuurlijk kan je extra diensten, hulpmiddelen en abonnementen erbij kopen, (wat dacht je van een gloednieuwe dienst, waardoor je met een Nokia-abonnement onbeperkt muziek kan downloaden) waardoor je leven nog veel aangenamer wordt. Vanaf je desktop, vanaf een andere computer (op het werk) en vanaf je Nokia-mobiel. Door een goede synchronisatie tussen de verschillende devices blijven je gegevens up to date en correct.

Nokia op je computer, Yahoo! op je mobiel?
Hiermee gaat Nokia niet alleen het pad op van hardware bedrijf naar een meer dienstenbedrijf: we wisten al een tijdje dat ze hiermee bezig waren, door de acquisities die ze deden. Maar ook laat Nokia duidelijk zien dat ze opmarcheren richting de computer thuis en waar dan ook. Je hebt immers alleen een browser nodig met internetverbinding?


Als je om je heen kijkt, zie je dat een aantal spelers bijna tegelijkertijd dit veld betreden. Kans is dus dat we hier de komende jaren veel strijd gaan meemaken: neem Windows Live van Microsoft, MobileMe van Apple, Google Gears (Gmail, Google Docs, Google Reader en nog veel meer) dat in combinatie met het mobiele systeem Android en Google browser Chrome eenzelfde rol wil spelen: niet alleen op de desktop, ook (juist) op je mobiel. En als deze bedrijven in 1 rijtje staan, dan kan Yahoo! natuurlijk niet achterblijven.  

In de rij om jouw mobiele werkplek, speelplek, winkel (en meer) te worden
Zoals vorig jaar voorspeld: na de doorbraak in 2007, begint het mobiele internet nu echt uit te bouwen. De komende jaren zullen we alleen maar meer uitbouw gaan zien van de mobiele wereld. Daarom zijn de bijeenkomsten van Mobile Monday (“MoMo”) ook zo interessant: letterlijk zie je daar die nieuwe wereld opgebouwd worden.

Office document- software zal gratis zijn, net als mail en andere diensten dit nu al zijn. Bedrijven hopen dat je met hun device in je zak, ook hun software platform zal omarmen. Sommige doen dat door een volkomen gesloten platform aan te bieden, in de hoop dat je gelukzalig blijft van hun producten, anderen houden het juist open in de hoop dat derden zoveel leuke software bouwen, dat je er niet meer wegwilt.
Inkomsten komen uit de verkoop van software, digitale producten zoals muziek en videos, additionele diensten en natuurlijk: advertenties.

Wat het betekent voor bedrijven en hun marketing
Het integreren van al deze verschillende producten en diensten over zoveel verschillende devices zal veel vragen van de infrastructuur en van de browser. Laat staan dat de communicatie en marketing eromheen helemaal op elkaar moet zijn afgestemd. Als je dacht dat internet marketing al complex en snel veranderend was: je krijgt er nu een geheel nieuwe omgeving bij. Het wordt tijd om te leren over mobiele marketing. 

En ja, neem ook eens onder de loep hoe je bedrijf naar voren komt in de mobiele wereld. Houd rekening met het mobiele internet in je plannen. Je wilt graag voorkomen dat te laat bent op onze nieuwe en permanente werk- en speelplek.

Het zou natuurlijk erg gemakkelijk zijn als deze twee afgescheiden werelden met elkaar gecombineerd kunnen worden.

Er is een goede kans dat er nu een instrument is gekomen, dat deze combinatie kan maken: TonchiDot heet het bedrijf en de Sekai Camera is software, die je combineert met de Iphone.

In de onderstaande Demo krijg je te zien wat er gebeurt als het mogelijk is om door de camera van de Iphone te kijken en daarin tags te zien, die andere mensen hebben gemaakt over de omgeving.
Bijvoorbeeld welke winkels er zijn (bovenaan de roltrap). Welke aanbiedingen er zijn. Uiteraard ben je niet geïnteresseerd in alle aanbiedingen, dus kan je filteren op het soort product waar je wel interesse voor hebt.

Daarnaast kan je zelf tags aanmaken, zoals reviews van restaurants. Je kan ook audio- en videotags achterlaten.

Of de SekaiCamera werkt zoals in de Demo, moet ik in het echt nog zien. Maar de wonderen zijn de wereld nog niet uit: nog maar twee jaar geleden liet een wetenschapper op de TED-conference zien dat het mogelijk was om een computer te besturen met je handen. Waarom zou dit anders zijn?

En als het kan: dan zijn de mogelijkheden waanzinnig groot.

Android, het mobiel-alternatief
Maar ik had een verhaal gehoord dat Google iets aan het voorbereiden was. Dat “iets” was geen telefoon, maar een Operating System (a la Windows), speciaal gemaakt voor mobiele telefoons. Dat iets heet dus Android en werd deze week gepresenteerd in combinatie met een nieuwe telefoon, de HTC G1. En dat vond ik heimelijk erg interessant. Waarom?

Waarom niet een Iphone?
Misschien ben ik al weg enthousiast van Apple, maar nog geen fanboi. Ik heb nu een mooie Palm, mijn vroegere favoriete merk, maar daardoor weet ik goed wat ik mis en niet mis in een mobiele telefoon. En wat ik onacceptabel vind van de Ihpone, is dat je krap 1 dag kan met de batterij. Waarom? Omdat ik dit nu ook heb met de Palm. En ik vind het behoorlijk archaisch dat ik ‘s avonds zenuwachtig moet worden, omdat mijn telefoontje snel aan het beademingsapparaat moet.


Google is voor open…
Verder bewonder ik Apple, maar Google heeft een reputatie als een bedrijf dat vecht om het internet open te houden. Natuurlijk is dat ook eigenbelang van hen (je kan niet zoeken in een dicht deel van het internet), maar ik ben blij dat ze het doen. En dat blijkt: Android is gebaseerd op een open source- systeem en is een open platform. Dat betekent dat iedereen er software voor kan schrijven. En ik verwacht dat dat de grote succesfactor zal zijn.

…terwijl Apple het klokhuis graag dicht houdt
Apple daarentegen houdt haar systeem gesloten en bepaalt helemaal alleen welke software wel en welke niet verkocht kan worden voor de Iphone. Dat vind ik gewoon niet goed: het internet is een open systeem, open source heeft ons geweldige dingen gebracht. Elk bedrijf dat alle prachtige mogelijkheden van open beantwoordt met een gesloten systeem: daar wil ik zo min mogelijk aan meewerken. En bovendien heb ik vroeger geweldige ervaring gehad met het Palm software-platform, waar iedere amateur programmaatjes voor kon ontwikkelen. Dat was geweldig.

(ik heb geen idee hoeveel batterijtijd Android-mobieltjes gaan hebben, daar moet ik wel op letten)

Kortom: Ik ga wachten op Android

Mijn Palm werkt nog goed. Dus kan ik wachten op meer mobieltjes dan de HTC G1. En kijken wat de ervaringen zijn met Android en even wachten tot de ergste bugs uit de software zijn. Maar de kans is zeer groot dat je mij in 2009 tegenkomt met een Android-mobieltje. (of zou Nokia dan ook iets aardigs hebben? ;-D )

Wel aardig, zeker als daar het woord “nanotechnologie” bij komt. Klinkt mysterieus, nieuw en dus mogen we nog even dromen. Dat Nokia wel degelijk serieus hierover is, blijkt uit de details in de uitwerking en de gedachten die in deze video zitten.

Een glimpje op de toekomst? Wie weet? Het is tenminste inspirerend.

Donderdag kondigde Google Open Social aan – een open platform waardoor software ontwikkelaars maar 1 keer iets hoeven te ontwikkelen, wat op een veelvoud van sociale netwerken gebruikt kan worden. Concreet : je maakt een applicatie, die vervolgens gebruikt wordt op MySpace, Orkut, Hi5 en Linkedin. Grote voordelen voor de sites (veel meer applicaties), voor de gebruikers (veel meer applicaties op veel meer sites) en voor de ontwikkelaars (veel meer sites/gebruikers mogelijk).

Dit nieuws is des te opvallender, omdat zo enorm veel sociale sites hier aan meedoen. En dat in een land als de USA, waar men elkaar alleen al uit principe de tent uit vecht ?!? Verder is het opvallend, omdat applicaties op sociale netwerken mensen verleiden om daarin hun gegevens te zetten – waardoor ze minder gemakkelijk naar andere netwerken toe gaan. Open Social verlaagt de barrières om bij de buren te gaan kijken.

De eerste reacties op dit nieuws is dat men denkt dat dit initiatief een antwoord is op de populariteit van Facebook. Die site is gigantisch populair, vooral nadat ze hun software hebben opengesteld voor externe ontwikkelaars. Doordat Open Social dezelfde truc nu gebruikt voor alle andere sociale netwerken, krijgt Facebook zeker met concurrentie te maken.

Een iets minder bekend fenomeen, is dat Facebook ook concurrerend gaat worden op advertising gebied : kijk voor de lol eens naar Facebook Flyers. Het is een advertentiesysteem, dat alleen op Facebook draait (maar heel goed uit te breiden is naar andere, externe sites) en lijkt erg veel op Google Adwords. Het zou bijzonder pijnlijk zijn voor Google als de grootste social netwerk site in de wereld geen Adwords zou hebben. Des te pijnlijker zou dit zijn, als je weet dat Microsoft net een klein deel van de aandelen van Facebook heeft gekocht. En nu al verkoopt Microsoft advertentieruimte op Facebook.

Als je hier meer over wilt lezen, lees dan het interessante verhaal van Marc Andreesen op zijn blog (engels)

Daarnaast gaat Google waarschijnlijk
maandag aankondigen wat hun plannen zijn
met de mobiele wereld. De WallStreetJournal denkt dat het een open platform wordt voor het maken van mobiele applicaties, waarbij zoveel mogelijk partijen uit de mobiele wereld gaan meedoen. Voordeel voor Google: zij zitten al behoorlijk goed online en willen in elk hoekje van het internet zitten & zoeken.

Die ambitie van Google was afgelopen woensdag op de Mobile Advertising Summit goed te zien: een sheet liet het aantal PC’s in de wereld zien en daarnaast het aantal mobieltjes. Mobieltjes wonnen – ruim. Dus wil Google op elke mobiele telefoon zijn in de wereld. Dat ze hier al druk mee bezig zijn, heb ik al eerder beschreven in “Mobiel internet – doorbraak dit jaar”. (afgebeeld is de mogelijke voorloper van een Google Phone)

In beide gevallen gaat het hier om het neerzetten van een Open Standaard voor het internet.

Voor ons als consumenten en bedrijven is dit goed, omdat Open betekent dat we niet een keus maken en dat we daarna voor altijd vastzitten aan die keus. Open betekent ook dat programmeurs er gebruik van kunnen maken, zonder dat ze eerst dure licenties moeten betalen. Geaccepteerde standaarden zijn natuurlijk voor iedereen voordelig : het risico wat je hebt als producent/consument wordt veel minder, waardoor er vaak enorme groei ontstaat na acceptatie van een standaard. Voorbeeld : HTML als programma taal.

Waarom is het voor Google interessant om zoveel moeite in twee standaarden te stoppen ? Slimste zou natuurlijk zijn dat zij als software makers zouden proberen om hun eigen standaard te zetten. Maar ik denk dat Google zichzelf niet ziet als software-maker.
Wel zien ze zichzelf als zoek-bedrijf en advertentiebedrijf. En waarin kan je het gemakkelijkste zoeken en adverteren ? Juist, in een zo open mogelijke omgeving.

De standaard voor sociale netwerken zie ik wel als deels defensief ten opzichte van Facebook. Maar de aanstaande mobiele standaard zie ik als een poging om deze ontwikkeling een kickstart te geven. Want ondanks alle investeringen van de afgelopen 10 jaar, gaat dit nog veel te traag.

Google is te groot om het niet te wantrouwen. Maar tot nu toe maken ze hun informele motto nog steeds waar : Don’t Be Evil